发布：2021-10-09 16:32:32 来源：tzgh.org 作者：泰州新闻网 117次
新一轮机构改革后，基层民政工作面临着严峻挑战，服务领域拓展与人员力量减少的矛盾、不断增长的服务需求与救助服务能力相对滞后的矛盾、救助经费日趋增加与基层民政经费不足的矛盾更加突出。近年来，市民政局以姜堰区为试点，以社会力量发展撬动基层民政服务能力提升，打通服务群众“最后一公里”。
一是社会化运作，打造“泰有爱”慈善和社会工作站。联合财政局和慈善总会制定《泰州市“泰有爱”慈善和社会工作站建设实施方案》，市本级投入200万元，对“泰有爱·慈善小屋”进行提档升级，在每个乡镇（街道）打造一个“泰有爱”慈善社工站，通过政府购买服务和慈善资助服务等方式，引导专业社会组织进驻，为困难群众提供基础服务、兜底服务、增能服务和特定服务等四大类救助服务，将低保、特困、残疾人的社会救助与困境儿童关爱进行职能叠加，形成线上综合救助平台“一门受理”、线下慈善社工站“集成服务”的快速响应机制，缓解基层救助力量配备不足、专业化程度不高等问题，把慈善社工站建成力量聚集的基地、项目推进的平台、民政服务能力提升的加油站。
二是信息化支撑，建设智慧救助平台。坚持以系统思维推进社会救助改革，聚焦解决救助政策碎片化、救助信息孤岛化、救助力量分散化等问题，建设智慧救助管理服务平台，用大数据跑赢困难群众需求，实现“快速预警、模糊申请、精准核对、智能计算、一网通办”的高效智慧救助，变“人找政策”为“政策找人”。在“泰州通”App上设立社会救助手机申请端口，在救助政策、条件、标准、主体不变的情况下，将具有社会救助职能的16个部门（单位）的26类社会救助事项全部通过智慧救助综合平台进行办理，实现“一门受理、一网通办”。将救助对象信息管理系统、家庭经济状况核对系统、资金发放系统等统一集成至智慧救助综合平台，实现求助申请、核查审批、资金发放、档案管理“上下联动、无缝衔接”。
三是专业化发展，完善以社工人才为主的民生专员制度。统筹社会工作者、儿童主任、民政协理员、社保协理员、网格员、志愿者等力量，建立民生专员队伍，落实定期走访、主动帮办机制，定期收集汇总困难群众个性化的救助诉求，在满足困难群众物质需要的同时，精准提供照料护理、心理疏导、资源链接、社会融入等多样化的服务，将救助范围从物质领域延伸至精神层面，为困难群众打造一体式“呵护方案”。开设“凤城社工”云课堂，全方位、成体系开展社会工作专业培训，截至目前，累计培训超过3.4万人次。出台激励政策，鼓励民生专员参加全国社会工作者职业水平考试，今年全市报考人数超过1.1万人，较去年增加5758人，增幅达51%，社会工作的吸引力和认可度明显提升。
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